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Dernière mise à jour il y a 2 ans
Vous attendez un colis qui n’arrive pas, vous devez nous contacter directement via mail à [email protected], indiquez-nous votre nom, prénom, adresse et numéro de commande, après vérifications, nous vous enverrons une preuve d’envoi du colis La Poste.
Celle-ci vous permettra dans un premier temps de vous rendre en bureau de poste et de leur demander de vous renseigner sur le parcours de votre colis.
Si votre colis n'est pas retrouvé, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire une réclamation indiquant que vous n’avez pas reçu votre colis.
La poste vous indiquera par la suite la marche à suivre.
L'équipe CBD VIP